Politique de Confidentialité – Colitri (Français)
- RGPD (UE) : pour tous les utilisateurs de l’Union européenne.
- PIPEDA (Canada) : pour les utilisateurs canadiens.
- CCPA / CPRA (Californie, USA) : pour les utilisateurs résidant en Californie.
1. Données collectées
Pour pouvoir gérer vos commandes, améliorer notre site et vous proposer des services personnalisés, nous collectons différents types de données :
Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison.
Informations de paiement : traitées via un prestataire sécurisé.
Données de navigation et cookies : pages visitées, outils d’analyse.
Données relatives au matériel sportif : type de vélo, accessoires ou autres informations permettant d’adapter le produit à votre équipement et à vos préférences.
2. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les objectifs suivants :
Gestion des commandes et service client : traiter et livrer vos commandes, répondre à vos demandes.
Personnalisation du produit : adapter le produit à votre type de vélo ou à vos besoins spécifiques.
Amélioration de l’expérience utilisateur et analyses statistiques : comprendre l’utilisation du site et optimiser nos services.
Marketing et communication : envoyer des newsletters, promotions et offres personnalisées, selon votre consentement.
3. Base légale (RGPD) – pour les utilisateurs UE/EEE
Pour les utilisateurs de l’UE, le traitement des données repose sur :
Exécution d’un contrat : nécessaire pour réaliser la commande.
Consentement : pour l’envoi de communications marketing.
Intérêt légitime : analyses statistiques et amélioration du site.
4. Partage des données
Pour assurer le bon traitement des commandes et le fonctionnement du site, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires tiers de confiance :
Transporteurs et prestataires de livraison pour acheminer vos commandes.
Prestataires de paiement et services financiers pour sécuriser les transactions.
Outils d’emailing et d’analyse web pour améliorer l’expérience et le suivi des campagnes.
Colitri Inc. ne vend pas vos données à des tiers.
5. Durée de conservation
Pour vous protéger et respecter les obligations légales, nous conservons vos données :
Données de commande : 5 ans (conformément aux obligations légales).
Données de marketing : jusqu’au retrait du consentement.
Données de navigation : 13 mois maximum.
6. Mesures de sécurité
Nous mettons en place différentes mesures pour protéger vos données contre tout accès non autorisé :
Chiffrement des données sensibles.
Accès limité aux employés autorisés.
Sauvegardes régulières et protection des serveurs.
7. Droits des utilisateurs
Selon votre lieu de résidence, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
RGPD (UE) : droit d’accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement.
PIPEDA (Canada) : droit de savoir comment les données sont utilisées et de demander leur suppression.
CCPA/CPRA (Californie) : droit d’accès, suppression, opposition à la vente ou au partage de vos données.
Pour exercer vos droits : colitri.aero@gmail.com
8. Utilisateurs hors UE, hors Canada et hors Californie
Pour les clients situés dans d’autres pays, les lois locales s’appliquent.
Colitri Inc. s’engage néanmoins à appliquer les mêmes standards de protection des données que ceux prévus par le RGPD et prend toutes les mesures nécessaires pour sécuriser vos informations.
9. Mineurs
Le site est destiné aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des enfants de moins de 16 ans (ou 13 ans selon la législation locale).
10. Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est disponible sur notre site. Les utilisateurs peuvent être invités à reconsentir si nécessaire.
Privacy Policy – Colitri (English)
Colitri Inc. respects your privacy and complies with major international data protection regulations:
GDPR (EU): for all users within the European Union.
PIPEDA (Canada): for Canadian users.
CCPA / CPRA (California, USA): for users residing in California.
1. Data Collected
To process your orders, improve our website, and offer personalized services, we collect various types of data:
Personal information: first name, last name, email address, shipping address.
Payment information: processed through a secure payment provider.
Browsing data and cookies: visited pages, analytics tools.
Sports equipment data: bike type, accessories, or other information that allows us to adapt the product to your equipment and preferences.
2. Purpose of Data Processing
The data collected is used for the following purposes:
Order management and customer service: to process and deliver your orders, and respond to your inquiries.
Product customization: to tailor products to your bike type or specific needs.
User experience improvement and statistical analysis: to understand site usage and optimize our services.
Marketing and communication: to send newsletters, promotions, and personalized offers, based on your consent.
3. Legal Basis (GDPR) – For EU/EEA Users
For users in the EU, data processing is based on:
Performance of a contract: necessary to fulfill the order.
Consent: for sending marketing communications.
Legitimate interest: for statistical analysis and website improvement.
4. Data Sharing
To ensure proper order processing and site functionality, certain data may be shared with trusted third-party providers:
Carriers and shipping partners to deliver your orders.
Payment processors and financial services to secure transactions.
Email and web analytics tools to improve user experience and track campaigns.
COLITRI does not sell your data to third parties.
5. Data Retention
To protect you and comply with legal requirements, we retain your data as follows:
Order data: 5 years (in accordance with legal obligations).
Marketing data: until you withdraw your consent.
Browsing data: up to 13 months.
6. Security Measures
We implement various measures to protect your data against unauthorized access:
Encryption of sensitive data.
Limited access for authorized employees only.
Regular backups and server protection.
7. User Rights
Depending on your location, you have the following rights regarding your data:
GDPR (EU): right to access, rectify, erase, restrict processing, data portability, object, and withdraw consent.
PIPEDA (Canada): right to know how data is used and request its deletion.
CCPA/CPRA (California): right to access, delete, and opt out of the sale or sharing of your data.
To exercise your rights, please contact: colitri.aero@gmail.com
8. Users Outside the EU, Canada, and California
For customers located in other countries, local laws apply.
However, COLITRI is committed to applying the same data protection standards as those provided by the GDPR and takes all necessary measures to secure your information.
9. Minors
This website is intended for adults. We do not knowingly collect data from children under the age of 16 (or 13, depending on local law).
10. Updates
This policy may be updated at any time. The most recent version is available on our website. Users may be asked to provide new consent if required.